• Accueil
• Lecture
  • Comment lire nos ouvrages ?
  • Liste eBooks 20%
  • Liste eBooks 100%
• Catalogue
  • Catalogue Ouvrages
  • Catalogue Services
  • Infothèque
  • Diffuseurs & Partenaires
• Produits
  • Livres imprimés
  • Ouvrages numériques
  • Packs promotionnels
  • 40 Modules EA
• Services
  • Formation - Séminaires
  • Master Coach'EA
  • Consulting - Ingénierie
  • Licences & Diffusion
  • Devenez Bibl'Eur
  • Edition personnalisée
  • Helping gratuit
• Credit achat
  • 5 forfaits en ligne
  • 3 formules d'abonnement
  • Parrainage
• Contact

Première commande

Ça y est, vous avez décidé de passer une première commande sur le site de M3 Editions Numériques. Mais au fait, comment fait-on ?

S'inscrire

Pour commencer, le mieux reste encore de vous inscrire. Comment ça se passe ? Sur la page d'accueil, en haut, à droite, vous avez un champ "Identifiant", en dessous un champ avec des points pour le mot de passe et à sa droite un bouton Connexion. Quand vous vous serez inscrit, c'est là qu'il faudra entrer donc entrer votre identifiant et votre mot de passe.
Mais nous n'en sommes pas encore là.
Pour le moment, cliquez sur "Pas inscrit ?" sous ce bouton "Connexion" pour vous inscrire.
Vous arrivez sur une page intitulée "Formulaire d'inscription". Il vous faut remplir tous les champs pour pouvoir vous inscrire. Une fois que c'est fait, cliquez sur Envoyer pour valider votre inscription.
Sitôt le formulaire envoyé, vous recevez un mail de confirmation d'inscription.
Si vous n'avez rien reçu, pensez à vérifier que le mail n'est pas dans votre courrier indésirable.

Identification

Maintenant que vous vous êtes inscrit, vous pouvez vous connecter.
Pour cela, entrez l'identifiant et le mot de passe que vous venez de renseigner dans les champs "Identifiant" et "Mot de passe" en haut à droite, puis cliquez cette fois-ci sur le bouton Connexion. Si la connexion s'est bien déroulée, vous pouvez lire "Bonjour" suivi de votre prénom et nom.
En dessous, vous avez un panneau Espace client auquel vous pouvez accéder à tout moment.

Espace client

Cet espace est donc accessible à tout moment. Vous pouvez ainsi :

a.       Consulter ou modifier vos informations personnelles (Nom, prénom, adresse…)

b.      Consultez l'historique de vos achats sur le site

c.       Consulter et gérer vos crédits

d.      Gérer ou modifier vos adresses de livraison

Les crédits

Les crédits, c'est quoi ? Ce sont des points que vous achetez et dont l’objectif est de vous permettre de télécharger à votre rythme, les livres, digests, ouvrages numériques, de votre choix, dans les 24 mois.
Vous pouvez aller puiser, à tout moment, dans la collection professionnelle, la collection Sociétal & Pensée Moderne et l’infothèque. A chaque fois que vous commandez un ouvrage et que vous décidez de payer en "crédit", votre compte "Crédits" se débite automatiquement d’un certain nombre de points.
Il existe 5 formules allant de 30€ pour 36 points à 150€ pour 210 points.
Pour plus d'informations sur les crédits ou pour en acheter, cliquez ici.

Les produits M3 éditions numériques

Vous êtes donc inscrit et vous vous êtes. Vous pouvez donc maintenant choisir un ou plusieurs produits selon leurs thématiques (professionnelles ou sociétales).

a.       Vous êtes intéressé par un ou plusieurs produits parmi la Banque d'articles ou les Dossiers pro ?
La Banque d'articles ou les Dossiers pro sont des articles de presse regroupés en thématiques. Certaines thématiques sont gratuites d'autres sont payantes. Pour les thématiques payantes, vous avez la possibilité de lire gratuitement 20%. Si une thématique vous intéresse et si vous souhaitez achetez les articles de presse qui s'y rapportent, cliquez sur Ajouter au panier. Le titre de la thématique que vous venez d'ajouter s'affiche alors à droite dans "Mon panier", avec son prix et sa quantité (par défaut : 1). En bas du panier vous avez le total ainsi qu'un bouton Commander.
Vous avez la possibilité d'ajouter autant de produits que vous souhaitez.

b.      Vous êtes intéressé par un ou plusieurs autres produits ?
Cliquez sur la thématique qui vous intéresse (par exemple, de la Collection professionnelle ou Collection sociétale). Un ou plusieurs produits s'affichent. Cliquez sur le produit qui vous intéresse. Pour chacun de ces produits, vous avez un résumé, un aperçu, un descriptif… Certains produits sont vendus sous forme de pack. Pour connaitre le contenu d'un pack, cliquez sur le nom du pack. Par défaut, le pack le moins cher est sélectionné. Pour choisir un pack, il vous suffit de cliquer dessus. Une fois votre pack choisi, cliquez sur Ajouter au panier si vous souhaitez l'acheter. Le titre du produit que vous venez d'ajouter s'affiche alors à droite dans "Mon panier", avec son prix et sa quantité (par défaut : 1). En bas du panier vous avez le total ainsi qu'un bouton Commander.
Vous avez la possibilité d'ajouter (ou de supprimer) autant de produits que vous souhaitez.

Passer commande

Vous avez fait vos choix de produits et vous souhaitez maintenant régler vos achats. Pour cela, cliquer sur le bouton Commander, à droite, au dessus de Modes de paiement.

a.       Etape 1 : Le panier
Vous arrivez sur une page, l'étape 1 : le panier. Sur cette page, vous visualisez l'ensemble de votre panier. Vous savez ainsi quels sont les produits qui composent votre panier, leur disponibilité, leur quantité et le sous-total de votre panier. Si vous disposez d'un code avantage ou bon de réduction, entrez ce code et cliquez sur Recalculer. Une réduction correspondant au code que vous venez de rentrer s'effectuera alors sur le sous-total. N'oubliez pas de prendre connaissance des CGV et de cocher la case avant de pouvoir passer à l'étape suivante. Une fois cette case cochée, cliquez sur "Passer commande". Si vous avez oublié un article et/ou si vous voulez continuer vos achats, cliquez sur "Continuer mes achats".

b.      Etape 2 : Identification
Si vous ne vous êtes pas inscrit ou si vous ne vous êtes pas connecté, vous arrivez sur la page Identification.

·   Si vous avez déjà créé un compte, entrez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur Connexion.

·   Si vous n'avez pas créé de compte, entrez votre adresse mail, votre identifiant, votre mot de passe et cliquez sur Créer un compte.

c.       Etape 3 : Livraison
Sur cette page, comme son nom l'indique, vous choisissez votre adresse de livraison. Par défaut, c'est celle que vous avez rentrée lors de votre inscription. Néanmoins, vous avez la possibilité, soit de modifier cette adresse par défaut, soit d'en ajouter d'autres.

d.      Etape 4 : Paiement
Cette étape vous permet de régler vos achats. Vous avez quatre moyens de paiement :

·   par carte bleue : Vous avez la possibilité de payer avec quatre cartes : Carte Bleue, carte Visa, carte Eurocard Mastercard, carte American Express. Bien entendu, quelque soit la carte que vous avez, le paiement est sécurisé et vous serez redirigé sur un site sécurisé comme l'indique "https" dans la barre d'adresse. Vous pourrez ainsi entrer, en toute sécurité, votre numéro de carte, sa date d'expiration et son cryptogramme inscrit au dos de votre carte.

·   par paypal : Si vous choisissez ce mode de paiement il faudra soit que créiez un compte paypal, soit que vous vous connectiez après avoir été redirigé.

·   par chèque/virement bancaire : Si vous choisissez ces modes de paiement, vous devrez suivre les instructions données notamment indiquer le numéro de votre commande. De plus, celle-ci sera envoyée une fois la transaction validée.

·   par crédits : Ce mode de paiement vous permet de payer avec des crédits. Soit vous avez un nombre de crédits suffisant auquel cas ceux-ci seront débités à hauteur du montant de la commande, soit vous n'en avez pas assez (voire pas du tout) auquel cas nous vous inviterons à en acheter.

La livraison des produits

Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement de la commande avec un lien pour télécharger la facture en PDF. Sur cette facture, vous trouverez un lien pour télécharger les ouvrages ou articles numériques*. Pour les ouvrages imprimés, il y a un processus de préparation de commande et d'expédition. Vous pourrez suivre le statut de votre commande à partir de votre espace client. Le délai d'expédition des ouvrages imprimés varient entre trois et sept jours ouvrés en fonction de leur disponibilité.

(*) Le téléchargement des ouvrages numériques est limité à trois essais. Au bout de ces trois essais, vous devrez passer par le SAV pour obtenir l'ouvrage numérique.